Làm sao kiểm tra người nhận đã nhận tin nhắn chưa? Nếu tin nhắn gửi lỗi thì xử lý như thế nào?

I. Đối với tin nhắn ZNS

Bước 1: Vào mục Thông báo học viên Bước 2: Chọn Chiến dịch thông báo hoặc Chiến dịch chi tiết Bước 3: Sử dụng bộ lọc để lọc trạng thái “Thất bại” để kiểm tra các tin nhắn chưa gửi thành công

---

II. Đối với tin nhắn AMS (qua Zalo cá nhân)

Bước 1: Nhấn vào biểu tượng logo của AMS nằm trên thanh công cụ trình duyệt web Chrome Bước 2: Chọn mục Lịch sử Bước 3: Tại đây, thầy cô có thể xem lại các chiến dịch đã gửi, trạng thái gửi (thành công / thất bại), và từng người nhận cụ thể

---

Cách xử lý khi gửi tin nhắn thất bại:

• Xác minh lỗi là gì (Số điện thoại có đúng không, trạng thái tài khoản Zalo người nhận: có cho người lạ gửi tin hay kết bạn không...)

• Kiểm tra số lượng tin nhắn đã gửi trong ngày

• Thực hiện gửi lại tin nhắn thủ công hoặc đợi đến hôm sau để gửi tiếp